سياسة الخصوصية

نحن في Car Station نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لتكون على دراية بكيفية تعاملنا مع بياناتك.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لتطبيق Car Station، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، وغيرها من التفاصيل التي تقدمها أثناء التسجيل أو عند طلب الخدمات.

  • معلومات السيارة: مثل نوع السيارة، الموديل، سنة التصنيع، ورقم اللوحة، في حال طلبك لخدمات مرتبطة بالسيارات.

  • معلومات الدفع: مثل تفاصيل البطاقة الائتمانية أو طرق الدفع الأخرى التي تستخدمها لدفع المبالغ المستحقة مقابل الخدمات أو المنتجات.

  • معلومات الاستخدام: مثل تفضيلات المستخدم، كيفية استخدامك للتطبيق، تاريخ التصفح، والأجهزة التي تستخدمها.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم وتحسين خدمات Car Station. تشمل الاستخدامات الرئيسية ما يلي:

  • تقديم الخدمات: لتسهيل طلباتك وتنفيذها، مثل مساعدتك في الحصول على الخدمات أو قطع الغيار المطلوبة.

  • تحسين التطبيق: لتحليل كيفية استخدامك للتطبيق وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها.

  • التواصل معك: لإبلاغك بأي تحديثات أو تغييرات في الخدمة، وللتواصل معك بخصوص طلباتك أو استفساراتك.

  • معالجة المدفوعات: لتأكيد عملية الدفع وإتمام المعاملات المالية عبر بوابات الدفع المتاحة.

3. حماية المعلومات

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية باستخدام أحدث تقنيات الأمان. نقوم بتخزين بياناتك في بيئة آمنة مع تطبيق إجراءات الحماية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية.

  • التشفير: جميع البيانات الحساسة مثل معلومات الدفع يتم تشفيرها باستخدام تقنيات حديثة لضمان سرية المعلومات.

  • التخزين الآمن: نقوم بتخزين البيانات على خوادم آمنة وننفذ تدابير لحمايتها من الوصول غير المصرح به.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ولكن قد نشارك بعض المعلومات مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

  • مقدمو الخدمة: قد نشارك بعض بياناتك مع مقدمي الخدمة المعتمدين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات التي طلبتها، مثل مقدمي خدمات السيارات أو متاجر قطع الغيار.

  • الامتثال للقانون: قد نضطر إلى مشاركة معلوماتك مع السلطات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين السعودية أو في حالة حدوث انتهاك لسياسة الاستخدام.

  • الشركات التابعة: قد نشارك البيانات مع الشركات التابعة لنا أو شركائنا في تقديم الخدمات، ولكن في هذه الحالة، ستظل البيانات محمية وفقًا لهذه السياسة.

5. حقوقك في الخصوصية

يحق لك التحكم في بياناتك الشخصية. تشمل حقوقك:

  • الحق في الوصول: يمكنك طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  • الحق في التصحيح: يمكنك تعديل بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة.

  • الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من قواعد البيانات لدينا، مع مراعاة القيود القانونية.

  • الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية في بعض الحالات.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم Car Station ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم عند استخدام التطبيق. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتساعدنا في تحسين التطبيق وتقديم محتوى مخصص.

  • أنواع ملفات تعريف الارتباط:

    • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: التي تتيح لك استخدام التطبيق بشكل صحيح.

    • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: التي تساعدنا في فهم كيفية استخدامك للتطبيق.

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربتك في استخدام التطبيق.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. في حال حدوث تغييرات جوهرية، سيتم إشعارك من خلال التطبيق. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتكون على اطلاع دائم.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني أو الهاتف

  • الدعم الفني: من خلال قسم الدعم في التطبيق


ملاحظة: نحن في Car Station نحرص على احترام خصوصيتك وحماية بياناتك وفقًا لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.